Devoluciones y cambios
Explicación sencilla de devoluciones y cambios:
Política de devolución o cambio de 60 días. Todos los productos devueltos deben estar nuevos, sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas aún adheridas o se cobrará una tarifa de reposición del 50%.
El comprador es responsable del envío de devolución.
Por favor envíe todas las devoluciones a:
TourandTrack.com
385 calle principal sur
Suite 404-231
Surbury
Contador público 06488
Teléfono: (+1) 203-586-1888
Si tiene alguna pregunta, contáctenos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES: ¡la redacción no es tan simple!
Política de reembolso
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Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 60 días. Si han pasado 60 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original con todas las etiquetas adheridas.
Algunos tipos de mercancías están exentas de devolución. No se pueden devolver materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 60 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 7 días. Según la compañía de su tarjeta de crédito, puede tardar más en aparecer en su estado de cuenta.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele transcurrir un tiempo antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a tourandtrack@outlook.com o llame al (+1)203-586-1888
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si aplica)
Realizaremos el cambio de productos durante un período de hasta 60 días, a menos que se trate de un problema de garantía, en cuyo caso solo reemplazaremos los artículos que estén defectuosos o dañados debido a un error de fabricación. Si necesita cambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a tourandtrack@outlook.com o llame al (+1) 203-586-1888 y envíe su artículo a: TourandTrack.com, 385 MAIN STREET SOUTH, SUITE 404-231, SOUTHBURY, CT 06488, EE. UU.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se lo enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: TourandTrack.com, 385 MAIN STREET SOUTH, SUITE 404-231, SOUTHBURY, CT 06488, EE. UU.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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